@chugou, думаю очевидно, что моя претензия как раз в том, что они отвечают и в том, как они это делают.
Если вы не собираетесь реагировать на критику, зачем тратить время и доказывать юзеру, насколько он не прав и открыто показывать пренебрежение к его замечаниям?