Дело в Valve в том, что сотрудники распределяются в соответствии со своими желаниями (то есть, ты работаешь над тем, над чем хочешь) и получают бонусы за разработку новых функций, но не за их поддержку. Сложите эти два фактора вместе, и это означает, что группа людей работает над выпуском новой функции, а затем бросает ее после запуска, потому что никто не хочет заниматься обслуживанием.
Я не удивлюсь, если видеосервис Steam стал еще одной жертвой этого, по крайней мере, частично. Очевидно, что сервис тоже был плохим, но у Valve была возможность сделать реальный рывок, если бы они действительно этого хотели. У них есть каналы дистрибуции и деньги для этого.